أولا، سكايب تناولت تجربة المستخدمين الكلية للبرنامج. الصفحة الرئيسية جديد يدمج خدمة رسائل مزاج من جهات الاتصال الخاصة بك، ونفسك، ويقدم مجموعة متنوعة من البرامج التعليمية لمساعدتك في استخدام ميزات مختلفة من الخدمات، من إجراء مكالمة فيديو إلى الاشتراك في الاشتراك. الشركة تهدف أيضا إلى تبسيط واجهة الشاملة من أجل جعل الدعوة، والرسائل، وتقاسم الشاشة، وملف نقل أكثر سهولة وأكثر سهولة في التنقل. وبالإضافة إلى ذلك، شاشة البحث الاتصال الآن ملامح الصور والرسائل المزاج ويوفر في الوقت الحقيقي النتائج.
سكايب تعرض أيضا مجموعة جديدة عن طريق الفيديو، ميزة الاتصال. وفقا لبيانات الشركة، وكانت تستخدم نحو 40 في المئة من كل دقيقة من Skype إلى Skype على اتصال بواسطة الفيديو. وكانت الخطوة المنطقية لتوفير ميزة تسمح للمستخدمين الدردشة مع أكثر من شخص واحد فقط الأخرى. وسوف أي شخص بتنزيل الإصدار 5 لديهم فرصة لاختبار وظائف جديدة مجانا، على الرغم من أنها ستكون مدفوعة الأجر الإضافي أسفل الخط.